Koszyk
Regulamin
Regulamin zakupów w aptece internetowej aptekagdanska.pl
Aptekagdanska.pl prowadzona jest przez firmę: APTEKA GDAŃSKA Dorota Gąsior z siedzibą przy ul. Kopernika 29 10-512 Olsztyn, wpisaną do rejestru działalności gospodarczej prowadzonego przez Prezydenta Olsztyna pod nr 37082;
NIP: 739-212-00-32
REGON: 511327100
tel.: 089 533 56 59
e-mail: sklep@aptekagdanska.pl
Konto bankowe: Bank Ochrony Środowiska nr konta: 65 1540 1072 2021 5013 5816 0002
Koncesja nr: FAWM-A.Ż.-9211-120/1100/2000 wydana przez Warmińsko-Mazurskiego Wojewódzkiego Inspektora Farmaceutycznego
- Aptekagdanska.pl prowadzi sprzedaż leków, farmaceutyków i kosmetyków za pośrednictwem sieci Internet.
- Zamówienia przyjmowane są ze strony www.aptekagdanska.pl lub telefonicznie pod nr 089 533 56 59. Zamów lek przez telefon lub Internet, a przygotujemy go na wskazaną przez Ciebie godzinę i odbierzesz go poza kolejnością.
- Warunkiem koniecznym przyjęcia i realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie wymaganych pól w formularzu zamówienia wraz z podaniem prawidłowego adresu e-mail.
- Oferta aptekagdanska.pl składa się z oryginalnych kosmetyków, leków bez recepty i na receptę oraz produktów farmaceutycznych pochodzących wyłącznie z legalnych źródeł dopuszczonych w kraju tj. firm farmaceutycznych zlokalizowanych w Polsce.
- Wszystkie ceny prezentowane w aptekagdanska.pl podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
- Aptekagdanska.pl zastrzega sobie prawo do organizowania i odwoływania akcji promocyjnych i wyprzedaży. W tym przypadku warunki zakupu poszczególnych produktów mogą różnić się od warunków zakupu zawartych w niniejszym Regulaminie. Podczas trwania promocji lub wyprzedaży obowiązują ceny promocyjne produktów. Ilość towarów dostępnych w promocyjnej cenie może być ograniczona. O szczególnych warunkach promocji lub wyprzedaży aptekagdanska.pl będzie informowała przy wykorzystaniu różnych kanałów komunikacji.
- Aptekagdanska.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Dla danego zamówienia wiążąca jest cena obowiązująca w momencie jego złożenia (patrz pkt 19 Regulaminu).
- Oferta prezentowana w aptekagdanska.pl jest stale dostępna. Produkty znajdujące się na stronie aptekagdanska.pl nie są jednoznaczne ze stanem magazynowym APTEKI GDAŃSKIEJ, stanowią jedynie ofertę producentów, z którymi APTEKA GDAŃSKA współpracuje. W przypadku braku danego produktu (np. brak w hurtowniach, wycofanie z rynku) Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany drogą telefoniczną lub elektroniczną.
- Wszystkie użyte w serwisie nazwy produktów i marek, znaki graficzne są własnością firm farmaceutycznych.
- Nazwy, opisy i zdjęcia produktów pochodzą od producentów lub zostały utworzone przez APTEKĘ GDAŃSKĄ i są prezentowane w celach informacyjnych. Kopiowanie zdjęć i opisów ze strony www.aptekagdanska.pl jest zabronione.
- Wygląd opakowań produktów dostarczanych Kupującemu w przesyłce może się różnić od wyglądu opakowań produktów przedstawianych na zdjęciu w ofercie aptekagdanska.pl, ze względu na wprowadzanie przez producentów zmian w wyglądzie opakowań. Różnice w wyglądzie opakowania, pomiędzy produktem przedstawionym na zdjęciu a dostarczonym Kupującemu nie mogą być podstawą do ewentualnych roszczeń i reklamacji.
- Realizacja zamówień następuje w kolejności zgłoszeń do wyczerpania zapasów. Aptekagdanska.pl zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia w przypadku wyczerpania asortymentu, lub w gdy cena towaru prezentowana w ofercie apteki jest wynikiem pomyłki. W takiej sytuacji kwota opłacona przez Kupującego zostanie zwrócona na wskazane konto Kupującego w terminie 3 dni roboczych, o czym Kupujący zostanie powiadomiony drogą mailową lub telefonicznie.
- Dokumentem potwierdzającym zawarcie umowy kupna-sprzedaży produktu jest paragon fiskalny lub faktura VAT w zależności od opcji wybranej przez Kupującego.
- Aptekagdanska.pl zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w ofercie.
- Przed użyciem produktu należy zapoznać się z ulotką dołączoną do opakowania lub skonsultować się z lekarzem lub farmaceutą. Aptekagdanska.pl nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego użycia produktu, niezgodnego z informacją na ulotce lub opakowaniu.
- Wybranie funkcji "Potwierdź zamówienie" na stronie aptekagdanska.pl jest równoznaczne z zamknięciem zamówienia. W przypadku dokonania ewentualnych zmian w zamówieniu Kupujący ponosi ryzyko poniesienia dodatkowych kosztów związanych z dostawą dodatkowo zamówionych produktów.
- Zamówione produkty dostarczane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich. Kupujący w momencie składania zamówienia określa, z jakiej formy dostawy chce skorzystać.
Czas dostawy kurierem zależy od kompetencji firmy kurierskiej i wynosi minimum 24 godziny. W przypadku dostawy Pocztą Polską przybliżony czas dostawy wynosi 2-3 dni. Wszystkie powyższe terminy dotyczą dni roboczych. Aptekagdanska.pl nie ponosi odpowiedzialności za czas dostawy. - Koszty dostawy ponosi Kupujący wg stawek określonych w cenniku dostawy. Kwota należności za dostawę zostaje automatycznie doliczona do rachunku Kupującego.
- Aptekagdanska.pl akceptuje następujące formy płatności:
- przelewem bankowym na konto aptekagdanska.pl
- za pomocą karty płatniczej
- gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze osobistym w Aptece Gdańskiej w Olsztynie
- Kompletowanie i wysyłka produktów przez aptekagdanska.pl następuje w ciągu 24 godzin (z wyłączeniem dni wolnych od pracy) licząc od:
- daty wpływu środków na konto aptekagdanska.pl - w przypadku wybrania opcji płatności przelewem bankowym lub kartą płatniczą;
- potwierdzenia zamówienia - w przypadku wyboru płatności gotówką za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
- w przypadku odbioru leków osobiście w Aptece Gdańskiej, zamówione leki zostaną przygotowane na ustaloną godzinę, a ich odbiór będzie możliwy poza kolejnością.
- Aptekagdanska.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w następujących przypadkach gdy:
- dane osoby składającej zamówienie budzą wątpliwość;
- zrealizowanie zamówienia jest niemożliwe z winy producenta, dystrybutora, hurtownika;
- produkt został wycofany ze sprzedaży na terenie Polski;
- zapas produktów został wyczerpany;
- cena towaru prezentowana w ofercie jest wynikiem pomyłki lub działania osób trzecich
- w kraju adresata obowiązują przepisy zabraniające wwozu produktów, znajdujących się w złożonym zamówieniu (przesyłka zagraniczna);
- niniejszy regulamin nie jest przestrzegany.
- W przypadku odmowy realizacji zamówienia kwota wpłacona przez Kupującego zostanie zwrócona na jego konto w terminie 3 dni roboczych.
- W przypadku, gdy zamówienie nie może zostać zrealizowane zamówienia z winy Kupującego, np.: podany adres jest błędny, nieuzasadnionej odmowy odbioru zamówienia itp., aptekagdanska.pl zastrzega sobie prawo obciążenia Kupującego kosztami transportu zamówienia, a w przypadku produktów, których sprzedaż po nieudanej próbie dostarczenia jest już niemożliwa - również kosztami tych produktów.
- Przed odbiorem przesyłki od kuriera Kupujący zobowiązany jest sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu podczas transportu. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan opakowania, plomb (taśm) naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy przesyłki nie odbierać lub w przypadku jej odebrania w obecności kuriera (lub listonosza) sporządzić protokół szkody, w którym należy m.in. zapisać, w jaki sposób przesyłka była zabezpieczona oraz skontaktować się jak najszybciej z aptekagdanska.pl w celu wyjaśnienia sprawy. Sporządzenie protokołu szkody przy odbiorze jest warunkiem koniecznym uwzględnienia ewentualnych roszczeń Kupującego z tytułu uszkodzenia lub kradzieży zawartości przesyłki podczas transportu.
- Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 o ochronie praw konsumentów (Dz. U. z 2000 r. Nr 22 poz.271 z późn. zm.) Kupującemu przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki, z zachowaniem restrykcji dotyczących produktów leczniczych i wyrobów medycznych. Produkty lecznicze i wyroby medyczne mogą być zwracane do apteki wyłącznie z powodu wady jakościowej lub niewłaściwego ich wydania (Dz. U. z 2004 r. Nr 53 poz. 533 z późn. zm).
Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie do apteki zakupionych produktów w stanie niezmienionym (w nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania) wraz z dowodem zakupu oraz kartą gwarancyjną (w przypadku produktów posiadających karty gwarancyjne). Zwrot należności za zwrócone towary, po potrąceniu całkowitych kosztów przesyłki, nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Kupującego konto bankowe. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący. - Reklamacja nie przysługuje Kupującemu, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego (patrz pkt 27 Regulaminu). W przypadku stwierdzenia w/w nieprawidłowości, dokonana zostanie powtórna wysyłka towaru z przyjęciem zwrotu lub inna forma uznania reklamacji stosowna do konkretnej sytuacji.
- Pozostałe przypadki reklamacji Kupujący jest zobowiązany zgłosić w przeciągu 3 dni od dnia otrzymania przesyłki. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 3 dni roboczych licząc od daty otrzymania zwrotu reklamowanego produktu, a o jej wyniku Kupujący zostanie niezwłocznie powiadomiony.
Do reklamowanego produktu należy dołączyć otrzymany z towarem paragon fiskalny lub fakturę VAT, do której zostanie wystawiona korekta.
Koszty powtórnej wysyłki towaru w wypadku uznanej reklamacji pokryje aptekagdanska.pl.
W przypadku zwrotu towaru aptekagdanska.pl wypłaci Kupującemu równowartość należności w ciągu 7 dni od otrzymania zwrotu. - APTEKA GDAŃSKA - właściciel serwisu internetowego aptekagdanska.pl zapewnia ochronę wszystkich danych osobowych, jakie zostały pozyskane w wyniku prowadzonej działalności zgodnie z obowiązującym prawem (Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych oraz jej późniejsze zmiany). Szczegółowe zasady określa Polityka Ochrony Prywatności aptekagdanska.pl
- Prawem właściwym dla realizacji zakupów w aptekagdanska.pl jest prawo polskie, a w szczególności Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. z 2002 r. Nr 144 poz.1204) oraz Prawo farmaceutyczne - ustawa z dnia z dnia 6 września 2001 r. (Dz. U. z 2001 r. Nr 126 poz.1381).
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.
- Regulamin określa zasady zakupów w aptekagdanska.pl. Złożenie zamówienia oznacza akceptację wszystkich postanowień i informacji zawartych w regulaminie.
- Aptekagdanska.pl nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego użycia produktu, niezgodnego z informacją na ulotce lub opakowaniu.
- Aptekagdanska.pl zastrzega sobie prawo do zmian treści niniejszego Regulaminu bez powiadomienia.
- Wszystkie uwagi, propozycje, komentarze prosimy kierować pod adres:
APTEKA GDAŃSKA
Dorota Gąsior
ul. Kopernika 29
10-512 Olsztyn
e-mail: sklep@aptekagdanska.pltel.: 089 533 56 59
089 533 56 59